Chính sách bảo mật tại mocbai — cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia bất kỳ bàn live casino nào, chúng tôi thu thập dữ liệu cần...
Những loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp rút. Mỗi lần bạn chuyển tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với ngân hàng và giải quyết tranh chấp.
Dữ liệu hành vi như trò chơi bạn mở, thời gian phiên và thiết bị bạn dùng giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện giao diện. Chúng tôi không bán danh sách liên hệ cho đối tác quảng cáo bên ngoài và chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán khi cần xác minh
giao dịch. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân theo quy định của Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép và các tiêu chuẩn mã hóa quốc tế mà chúng tôi áp dụng trên toàn hệ thống.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Công cụ và quyền giúp bạn quản lý thông tin cá nhân
Chúng tôi cung cấp bảng điều khiển bảo mật ngay trong phần Cài đặt tài khoản, nơi bạn có thể xem nhật ký đăng nhập, thay đổi mật khẩu, tắt cookie phân...
Xem lịch sử đăng nhập
Bảng điều khiển hiển thị IP, thiết bị và thời gian của 50 phiên đăng nhập gần nhất. Nếu phát hiện địa chỉ lạ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị bằng một cú nhấp và buộc đặt lại mật khẩu ngay lập tức.
Tải xuống dữ liệu cá nhân
Nhấn Xuất dữ liệu trong tab Bảo mật để nhận file JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, nhật ký cược và tin nhắn hỗ trợ. File được gửi qua email đã xác minh trong vòng 24 giờ.
Yêu cầu xóa tài khoản
Chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn trong Cài đặt, xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Sau 30 ngày chờ, chúng tôi xóa hồ sơ, lịch sử cược và dữ liệu thanh toán trừ những bản ghi cần giữ theo quy định pháp lý.
Quản lý cookie và theo dõi
Tắt cookie phân tích trong tab Quyền riêng tư để ngăn chúng tôi ghi nhận hành vi duyệt web ngoài nền tảng. Cookie chức năng như đăng nhập tự động và giỏ cược vẫn hoạt động nhưng dữ liệu quảng cáo sẽ không được thu thập.
Chỉnh sửa thông tin liên hệ
Cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ bất cứ lúc nào trong phần Hồ sơ. Thay đổi email yêu cầu xác minh qua liên kết gửi đến cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn vẫn kiểm soát tài khoản.
Nhận thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ thông tin, chúng tôi gửi email và SMS cảnh báo trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản như đổi mật khẩu và kiểm tra giao dịch gần đây.
So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các trang pháp lý khác
Chính sách này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Hướng dẫn rút tiền mà bạn đã đồng ý khi mở tài khoản. Mỗi...
Các yếu tố tạo nên trải nghiệm bảo mật rõ ràng trên mocbai
Chúng tôi thiết kế giao diện bảo mật để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu mà không cần gửi email hoặc chờ hỗ trợ. Mỗi...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập tất cả cài đặt bảo mật từ một màn hình duy nhất: xem ai đã đăng nhập, tải xuống dữ liệu cá nhân, tắt cookie phân tích và yêu cầu xóa tài khoản. Giao diện này cập nhật theo thời gian thực và không yêu cầu bạn rời khỏi trình duyệt.
Mã hóa đầu cuối cho giao dịch
Mỗi lần bạn nạp hoặc rút qua MoMo ZaloPay VNPay, chúng tôi sử dụng TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Thông tin thẻ và số tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trên hệ thống của chúng tôi.
Nhật ký hoạt động chi tiết
Xem lịch sử 90 ngày gần nhất về mọi hành động trong tài khoản: thay đổi mật khẩu, cập nhật email, giao dịch tiền, cược đặt và yêu cầu hỗ trợ. Mỗi bản ghi ghi nhận thời gian, IP và thiết bị để bạn phát hiện truy cập bất thường.
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong Cài đặt bảo mật để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực hoặc SMS mỗi khi đăng nhập hoặc rút tiền. Tính năng này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ có mật khẩu của bạn.
Phân quyền dữ liệu theo mục đích
Chúng tôi phân loại thông tin thành ba cấp độ: cần thiết cho hoạt động tài khoản, tùy chọn cho phân tích và tiếp thị, và nhạy cảm cho xác minh thanh toán. Bạn có thể từ chối chia sẻ dữ liệu tùy chọn bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập trò chơi.
Thông báo thay đổi chính sách
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email và thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email đó bao gồm bản tóm tắt những gì mới và liên kết đến phiên bản đầy đủ để bạn xem xét.